|
Kvalitetspolicy
Carl Stahl AB´s affärsidé är att leverera kompletta lösningar inom områdena lyftredskap, materialhantering och fallskydd samt ta ansvar för hela värdekedjan inklusive utbildning, eftermarknad etc. Vår vision är att Carl Stahl AB skall bli Sveriges ledande leverantör av Lyftredskap och produkter för materialhantering. Företagets verksamhet skall vara kundorienterat och samtliga processer skall ske på effektivaste möjliga sätt med strävan efter att minimera fel. Det skall finnas en ambition inom företaget att göra rätt från början och hela vägen till kunden. På detta sätt hålls kostnader nere vilket gynnar både företaget och våra kunder. Detta har vi valt att genomföra på följande sätt:
Motivera företagets medarbetare till att alltid sätta kunden i fokus, både externt och internt samt att leverera det som förutsätts i förväntad tid och kvalitet. Carl Stahl AB’s personal skall vara medvetna om att deras beslut och agerande direkt påverkar kvaliteten på vårt arbete och tjänster.
Genom att ständigt hålla en pågående dialog med våra leverantörer beträffande leveranstider och kvalitet på inköpta produkter och tjänster.
Carl Stahl AB skall skapa långsiktiga kundrelationer genom att sträva efter att överträffa våra kollegor och konkurrenter vad gäller kvalitet på företagets produkter och tjänster samt hur dessa presenteras och levereras till våra kunder.
Carl Stahl AB skall endast försälja och leverera, ur kvalitets- och miljösynpunkt, godkända produkter i enlighet med gällande svensk, europeisk och internationell standard.
Eventuella returer, reklamationer och klagomål hanteras skyndsamt och på ett affärsmässigt, korrekt sätt genom att samtliga avvikelser dokumenteras och följs upp för att förebygga liknande fel fler gånger. Företagets ambition är att minimera alla tänkbara fel på våra produkter, tjänster samt hur dessa presenteras och levereras till våra kunder.
Carl Stahl AB´s kvalitetsmål följs upp och dokumenteras både internt och externt.
Miljöpolicy
Carl Stahl AB är ett miljömedvetet företag som deltar i arbetet för en varaktig, hållbar utveckling genom att vår miljöpåverkan skall vara minsta möjliga. Carl Stahl AB är medveten om de globala miljöfrågorna och företagets möjlighet till direkt och indirekt påverkan. Detta har vi valt att genomföra på följande sätt:
Motivera företagets medarbetare till ett miljömässigt ansvarsfullt agerande. Öka kunskapen och höja medvetenheten kring miljöfrågor inom företaget, genom kontinuerligt diskutera och väga in miljöaspekter i våra arbetsuppgifter.
Påverka, ställa krav och samarbeta med andra företag, myndigheter och organisationer.
Genom att ständigt hålla en pågående dialog med våra leverantörer angående miljöaspekter, krav och miljötänkande.
Minimera de negativa effekterna på miljön från våra transporter genom effektivisering och lämpliga val av transportmedel samt ställa motsvarande krav på våra leverantörer.
Vid val av förbrukningsmaterial såsom emballage, kontorspapper mm. alltid i första hand välja returemballage, återvunnet papper etc. utifrån minsta möjliga miljöpåverkan.
Källsortera avfall i enlighet med kommunens källsorteringsprogram.
Carl Stahl AB´s kvalitéts- och miljöpolicy gäller från och med 2008-11-01
/Fredrik Karlsson, VD
|
 |
|
